Prekių grąžinimo sąlygos

Internetinės parduotuvės www.silvera.lt parduotų prekių grąžinimo/keitimo sąlygos.

Įsigytą netinkančią ar nepatikusią prekę galima pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo.

   • Grąžinama prekė turi būti su etikete, nenešiota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.

   • Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, kad siuntimo metu nebūtų pažeista (pakuotė, kurioje prekė buvo gauta nevisada yra tinkama grąžinimui).

   • Grąžinant prekę, kartu prašome atsiųsti prekių įsigijimo dokumento kopiją (sąskaitą, kurią gavote kartu su preke arba el. paštu).

   • Siuntos registracijos numerį reikia atsiųsti mums elektroniniu paštu info@silvera.lt. Laiške nurodykite vardą, pavardę, banko sąskaitos numerį į kurią bus grąžinami pinigai. 

   • Pakeisime prekę į kitą, Jums patikusią  (dėl kainų skirtumo suderinsime el. paštu info@silvera.lt) arba grąžinsime visą sumą, kurią sumokėjote už prekes.

   • Pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo prekės grąžinimo dienos pardavėjui.

Brokuotos prekės keitimas/grąžinimas.

   Pastebėjus broką gaminyje prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@silvera.lt arba tel.: +37065042464.

   Svarbu! Juvelyriniai gaminiai nepriimami atgal jeigu:

   • gaminys natūraliai nusidėvėjo ar oksidavosi (patamsėjo)

   • gaminys turi mechaninių pažeidimų

   • gaminys buvo paveiktas cheminių medžiagų ar aukštos temperatūros

   • gaminys buvo pirkėjo taisytas

   • grandinėlėms ant kojos garantijos nėra

   • nebuvo laikomasi juvelyrinių dirbinių saugumo 

 Prekes galite siųsti paštomatu, OMNIVA Panevėžio IKI VILNIAUS paštomatas, Vilniaus g. 60, arba LP EXPRESS VASARIS, PC, Aukštaičių g. 88, Panevėžyje. Tel.Nr.: +37065042464 (siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus kai grąžinama brokuota prekė)